【ケーススタディー】

純粋な変動金利を選んだあとで、どうしてもミックス型の固定金利にしたいと要望されたお客様がいました。

変更はできないことを説明しましたが、どうしても変えたいと強く希望され、このケースでは最初に説明で不足な点があったこともあり、特別に変更対応をしました。

＊この記事は「(2)【住宅ローン金利に不安】現役金行員の見解と3つの注意点、正しい情報を得るためには」に続きます。

(執筆者：銀行員一筋30年 加藤 隆二)