「とても使いこなせている」と回答した人々の理由には、「大体の機能を理解している」「長いこと使っているので慣れがある」などが挙げられました。一方で、「やや使いこなせている」と答えた人々は、「操作にまあまあ自信がある」「日常的に問題なく使えている」といった理由を示しています。

また、スマホを使いこなせるようになるために何かをしたかという質問には、33.2％の人々が「ネットで調べた」「家族や友人に聞いた」といった行動を挙げています。これらの結果から、スマホを使いこなすためには、情報収集や他者からの助けが重要であることが伺えます。