キーワード分析で見えた顧客の声

「ゼッテリア」の口コミにおけるキーワード分析では、「ポテト」が最も多く使用され、ポジティブな文脈での使用率が高いことが分かりました。

しかし、両ブランドともに「ポテト」のポジティブ率が低く、冷めていることや塩味が強すぎるという不満が多く寄せられています。また、価格に関しては「ロッテリア」で料金設定の高さに対する不満が多く見られました。