【2】返送の準備（返送特定番号・認証番号の取得）

商品を返送する際に必要な「返送特定番号」と「認証番号」を以下いずれかの方法で取得します。

1. プリンターを使う場合
   「プリントして準備する」をタップ後、［ダウンロード］をタップして印刷する。
2. プリンターを使わない場合
   「手書きで準備する」をタップし、返送特定番号・認証番号を確認のうえ、メモ用紙などに記入する。

「返送特定番号・認証番号」の準備ができたら「返送手順の確認へ」を押しましょう。

【注】

オンラインストアでの商品お届け時に、以前は「お買上げ明細書・返品カード」の紙が同梱されており、こちらに記入して返送する流れでした。

2022年7月より「お買上げ明細書・返品カード」は同梱されなくなっているので、久しぶりに返品の手続きをする方は注意しましょう。