1位「目的のサービスや商品さえ提供されれば何でもいい」40.6％

多くの消費者は、店員の態度や過剰なサービスよりも、必要な商品やサービスがスムーズに手に入ることを重視していることが分かります。

具体的なコメント

「ストレスなく欲しいものが買えれば良い」（30代・女性）

「過剰なサービスは望んでいないので、整理整頓や不具合が無いようにしてほしい」（30代・女性）