発言の際の注意点

基本的に、その場で結論を出すのではなく、双方の感情面を鎮めるためにコミュニケーションを取る、という気持ちでいることが望ましいでしょう。ご近所トラブルは互いに何らかの譲歩が必要になりやすいため、まずは落ち着いて譲歩を検討できる段階に移るステップが必要です。

一方で、了承する必要のない要求に対しては、毅然とした態度を示すことにより、解決方針やトラブルの争点をハッキリとさせることも重要です。