ライフUP！ニュース | 弁護士が教える！ご近所トラブルの際に“言ってOK・NGな一言 / 他

弁護士が教える！ご近所トラブルの際に“言ってOK・NGな一言 / 他 - (Page.9)

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適切な対応のためには、その場のコミュニケーションの終わらせ方や、その後のやり取りの流れ、トラブルの主な争点を事前に想定しておくことが必要になります。現場で反射的に発言してしまうのではなく、目指すべきゴールに向けて双方が歩みを進められるような言動をあらかじめ準備しておきましょう。